1. Genel

Dekosta’dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

Ürün kullanılmamış olmalıdır

Hasar görmemiş olmalıdır

Orijinal ambalajında gönderilmelidir

3. İade Edilemeyen Ürünler

Kullanılmış ürünler

Kişiye özel üretimler

Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

4. İade Süreci

İade talebi oluşturulur

Ürün kargoya verilir

Ürün kontrol edilir

Uygunsa ücret iadesi yapılır

5. Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ödeme, kullanılan yöntemle geri yapılır

Bankaya bağlı olarak süreç birkaç gün sürebilir

6. Kargo

İade kargo ücreti duruma göre alıcıya veya satıcıya ait olabilir

7. İletişim

📧 info@dekosta.com